Politique de remboursement
Politique de retour
Merci d'avoir passé commande auprès de Galleria Obscura ! Je m'efforce de créer des objets photographiques artisanaux uniques et de haute qualité.
Retours :
* En raison de la nature artisanale de mes produits et de la possibilité de légères variations, je n'accepte généralement pas les retours.
* Cependant, je comprends que des circonstances imprévues puissent survenir. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez me contacter dans les 48h suivant la réception de votre commande.
* Pour initier un retour :
* Contactez-moi à [Votre adresse e-mail] ou [Votre numéro de téléphone] avec des photos de l'article endommagé ou défectueux.
* J'évaluerai le problème et déterminerai la solution appropriée, qui peut inclure :
* Réparation de l'article
* Remplacement de l'article
* Remboursement partiel ou total
Annulations de commandes :
* En raison du délai de fabrication d'une semaine, les annulations de commande ne sont généralement pas acceptées.
* Cependant, nous comprenons que les circonstances peuvent changer. Si vous devez annuler votre commande, veuillez me contacter dès que possible.
* Les demandes d'annulation reçues dans les 24 heures suivant la commande peuvent donner lieu à un remboursement intégral.
* Les demandes d'annulation reçues plus de 24 heures après la commande peuvent être soumises à des frais d'annulation.
Remarques importantes :
* Les commandes personnalisées ne sont généralement pas remboursables.
* Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, envoi du mauvais article).
* Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
Clause de non-responsabilité :
Cette politique de retour est susceptible d'être modifiée.
Merci d'avoir passé commande auprès de Galleria Obscura ! Je m'efforce de créer des objets photographiques artisanaux uniques et de haute qualité.
Retours :
* En raison de la nature artisanale de mes produits et de la possibilité de légères variations, je n'accepte généralement pas les retours.
* Cependant, je comprends que des circonstances imprévues puissent survenir. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez me contacter dans les 48h suivant la réception de votre commande.
* Pour initier un retour :
* Contactez-moi à [Votre adresse e-mail] ou [Votre numéro de téléphone] avec des photos de l'article endommagé ou défectueux.
* J'évaluerai le problème et déterminerai la solution appropriée, qui peut inclure :
* Réparation de l'article
* Remplacement de l'article
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* Cependant, nous comprenons que les circonstances peuvent changer. Si vous devez annuler votre commande, veuillez me contacter dès que possible.
* Les demandes d'annulation reçues dans les 24 heures suivant la commande peuvent donner lieu à un remboursement intégral.
* Les demandes d'annulation reçues plus de 24 heures après la commande peuvent être soumises à des frais d'annulation.
Remarques importantes :
* Les commandes personnalisées ne sont généralement pas remboursables.
* Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, envoi du mauvais article).
* Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
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Cette politique de retour est susceptible d'être modifiée.